国货航法兰克福自营卡车航班开通 线路88条
来源：民航资源网 发布日期：2008-11-17
民航资源网2008年11月4日消息：一支东方车队的足迹正漫步在欧洲熙攘的各主要城市，游走于欧洲安静宁远的乡村小镇，“轮胎上的”货物拥着中国国际货运航空有限公司（International Cargo Transport Ltd. of China，简称“国货航”）的呵护蛇形于凯旋门、科隆大教堂、比萨斜塔......
自9月1日起，国货航在欧洲全境三大中转枢钮之一的法兰克福国际机场正式开通自营卡车航班，拥有固定班期的运营线路达到88条，其主要目的站包括慕尼黑、巴黎、伦敦、阿姆斯特丹、哥本哈根、曼彻斯特、罗马、雅典、索菲亚、米兰、维也纳、苏黎世等，遍布欧洲主要城市和货源地。
法兰克福自营卡车航班标志着国货航在欧洲地区的地面运输网络全面铺开，成为国货航在欧洲地区的运力资源之一。卡车航班是欧美贯用一种的运输形式，即空陆联运-空运进出境航班与卡车内陆运输相结合。它是点对点单一空中运输方式的强效补充。
法兰克福是国货航欧洲最重要的货运枢纽及分拨中心，运力资源较为丰富。可是，即使空中运力资源不断丰富，但仍然受到大型货机机型单一和客机腹舱利用情况取决于客流状况的制约，所以为了建立枢纽机场与非枢纽机场之间的联系，让更多的客户体会到国货航全程的专业、贴心的服务，运营灵活的卡车航班应运而生。
自营卡车航班自开通后，不但拓展了国货航在欧洲的销售范围，且有助于提高市场占有率和竞争力。为客户选择、设计整套运输线路将极大提升国货航的销售实力和品牌价值，通过快速便捷的整箱板提取服务和包车服务延伸了国航的“凤凰之翼”，加强了国内外物流商和生产制造行业在产业链条之中运输模块的合作。卡车航班可以运输大批量货物和超大、超重货物，一定程序上缓解了客户对航空物流日益提升的多层次、多类型需求。卡车航班的开通，将提高货物运输中转能力，将大量货物及时按照归属地进行分流，同时也可以将货物快速集中由国货航优势航点出运。卡车航班引导物流链条的成功对接，从而可以为航空公司创造更多的三方合作运输基础。
卡车网点的搭建，让越来越多的欧洲客户了解国货航。随着时间的推移和客户需求品质的提升，理性的扩张政策使得国货航在欧洲有更加清晰的市场定位。客户们在不断的合作之中了解了国货航的销售理念，信任其所作出的服务承诺。遍布欧洲主要城市和货源地的卡班网络，可以使得各地和各种类型的货物有效的转移至国货航在欧洲地区的优质城市、优势航班，同一时间也就形成了以卡车衔接空运的多项产品构成，排除欧洲地区交通影响和安全形式因素而形成的特色班期时刻非常贴合货物出行的规律，给货物安上“遥控轮胎”。国货航年轻富有无限朝气的销售团队也会在更大的舞台上得到锻炼和展现。
自营卡车航班的开通，深化了国货航以客户价值为取向的销售理念。国货航为卡车航班制定了严格的操作要求和服务准则。订舱工作通过航班始发站发送舱单报实现，北京、上海、广州3个航站在航站起飞后1小时内及时向卡车公司发送舱单报。货物始发站可在SITA货运系统中根据中转卡车航班信息建立货物中转信息。卡车公司提供货物直送服务，若直送服务货物的重量不低于2500公斤，若超过15公里，则货物的重量不低于4000公斤......
同时，也应不同客户需求制定了个性化的服务标准和流程。在杜塞尔多夫、巴塞罗那等地向国内提供的直送式服务引起了海内外代理业的广泛赞誉。
卡车航班开通了短短一个月时间，通过与卡车运营公司不间断的交流和沟通，各条卡车运营线路均按照一流的程式水平运行，冗杂的流程不断得以优化，服务和操作保障也更加贴近客户所需。欧洲空运市场对国货航提供的舒心服务更加认同，首肯的结果形成了国货航稳定的客户群体，建立起坚固的具有福祸相依感情基础的客户关系。
一条条用“心”连接发散的航路使国货航实现客户首选货运航空公司的战略一步步的迈进，尽其所能，为客户服务，尊贵享受，全程呵护是国货航在空运服务领域始终的坚持。
（作者单位：国货航市场销售部）
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